Quelles régions viticoles vais-je trouver sur le site ?

Nos régions viticoles de prédilection sont :
- la Bourgogne (Chablis, Côte de Nuits, Côte de Beaune, Côte Chalonnaise, Mâconnais, Beaujolais),
- la Vallée du Rhône (Septentrionale = Nord, Méridionale = Sud, Provence),
- le Jura,
- le Val de Loire,
- le Bugey,
- la Savoie.

D'où proviennent les vins ?

Nous avons fait le choix de privilégier les vins de vignerons-récoltants, petits ou grands domaines & châteaux.

Suis-je obligé·e de commander par carton de 6 bouteilles ?

Non.
Vous pouvez commander de 1 à 18 bouteilles. Identiques ou dépareillées, c'est vous qui choisissez !
Nous vendons tous nos vins à l'unité.
Nous avons des cartons de 1, 2 , 3 et 6 bouteilles.

Amusez-vous à panacher vos envies !

Vous avez plusieurs modes de livraisons ?

Oui.
De 1 à 6 bouteilles : vous pouvez choisir entre un Point Relais/Pick up ou à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail ou lieu de vacances)

De 7 à 18 bouteilles : nous vous proposons de vous livrer à l'adresse de votre choix.

Voir les modalités et tarifs sous ce lien.

J'habite en Corse ou dans les DOM-TOM. Est-ce que vous livrez ?

Non. Nous ne livrons qu'en France Métropolitaine.

J'ai peur de payer sur internet ?

N'ayez crainte !

Nous passons par un protocole 100% sécurisé (norme SSL utilisée dans la plupart des sites marchands en ligne).

Vous pouvez également faire le choix de PayPal.

Est-ce que je peux régler par chèque ou par virement ?

Non.
Vous pouvez payer par carte bancaire, Mastercard, Visa.
Vous pouvez également faire le choix de PayPal.

J'ai un code promo, comment je fais ?

Au moment du panier, choisissez d'abord le transporteur puis à droite, cliquez sur 'Vous avez un code promo ?"

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Puis cochez la case 'Ma commande est un cadeau'.
Ajoutez votre nom/prénom si vous souhaitez l'étiquette 'De la part de'.
Vous pouvez aussi ajouter un message personnel qui sera imprimé et inclus dans le carton.
Si vous n'indiquez rien, aucune mention ne sera glissée dans le carton.
Dans tous les cas, nous ne joindrons pas la facture.

N'oubliez nos emballages cadeau disponibles sous ce lien.

Les cartons sont assez solides ?

Oui.
Nous avons fait le choix de ne pas garder les cartons d'origine des domaines, trop fragiles.
Nous avons opté pour des cartons anti-casse, spécifiques au transport de vin.

Je vais devoir attendre longtemps ?

Non.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, le jour même avant 18h.
Elles sont enlevées par notre transporteur, Chronopost, tous les jours avant 12h pour être livrées le lendemain avant 13h.

Et si je passe une commande le week-end ou la nuit ?

La nuit, la commande est traitée le lendemain à partir de 9h ; elle sera enlevée par Chronopost le jour suivant pour être livrée 24h après.
Le week-end, la commande est traitée dès le lundi pour être enlevée le mardi et livrée le mercredi. 

J'ai bien reçu ma commande mais elle ne correspond pas à ma demande ?

Contactez-nous au plus vite à [email protected]
Nous regarderons immédiatement les raisons de cette erreur pour la réparer au plus vite.

J'ai finalement changé d'avis et ne veut plus ma commande

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Il vous suffit de cliquer sur le bouton 'Demande de Rétractation' dans la rubrique 'Votre Compte'.
Vous trouverez les dispositions détaillées sous ce lien.

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